Supporto
Tutti i nostri Clienti accedono ai sistemi di supporto dedicati dei prodotti software sviluppati e mantenuti da noi.
I nostri contratti di supporto sono adattabili alle vostre esigenze
- SLA standard e personalizzati
- Supporto multicanale: on site, video, telefono, web
- Personale amichevole e professionale
- Strumenti di tracciamento delle richieste
- Procedure di supporto testate ed efficaci
- Tempi di esecuzione delle richieste sulla base di SLA concordati
- Tutti i nostri software sono documentati
Qualora aveste necessità di ulteriore aiuto, potete accedere al nostro sistema di supporto generale.